導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇通信網(wǎng)絡(luò)禮儀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著市場對網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的需求不斷增加，電力通信網(wǎng)也隨之不斷延伸與擴(kuò)大。包括傳輸網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)在內(nèi)的許多類型的網(wǎng)絡(luò)都面臨著大的更新。通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備齊全，種類繁多，其承載的電路業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣。此外由于通信網(wǎng)絡(luò)中的故障具有隨機(jī)和頻繁的特征，這些都給綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)帶來極大的不便。

就目前通信網(wǎng)絡(luò)資源管理狀況而言，人工管理較多，智能化管理、系統(tǒng)化管理、網(wǎng)絡(luò)化管理存在比例少，各個資源管理之間的溝通交流不夠密切，對于網(wǎng)絡(luò)資源的更新有著滯留性。用戶在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源查詢的過程中，資源共享性較弱。

當(dāng)通信網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)生故障時，在對其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維修管理的過程中，相關(guān)人員，會進(jìn)行大量的紙質(zhì)材料閱讀，對傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，紙質(zhì)版，進(jìn)行仔細(xì)的分析，一般來說這樣將花費(fèi)了大量的時間與精力，工作效率十分低。尤其遇到緊急情況時，維護(hù)人員無法快速做出應(yīng)變，解決問題。

對通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的巡檢與維護(hù)，只有個別幾個熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體規(guī)劃的人才能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，這些都給日常設(shè)備的檢查與維護(hù)帶來了不必要的麻煩，這對故障的排查工作以及全方面的督查監(jiān)控也有著一定的困難性。

二、電力網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理

（一）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化

眾多網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)相互聯(lián)絡(luò)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)這一觀點(diǎn)是很好理解的。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的這種限制可能會隨著技術(shù)的成熟而發(fā)生改變。

（二）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的獨(dú)立與統(tǒng)一

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)電力管理網(wǎng)的統(tǒng)一性，包括界面風(fēng)格的統(tǒng)一，操作系統(tǒng)的統(tǒng)一。然而，真正的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備一定的獨(dú)立性。不依賴某些特定的生產(chǎn)廠家，為自身的發(fā)展留有一定的空間。

（三）網(wǎng)絡(luò)管理的界面風(fēng)格

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的界面應(yīng)該不斷更新，改造。界面作為人們評判系統(tǒng)第一印象的重要元素，應(yīng)當(dāng)注重其優(yōu)劣性。

三、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的目標(biāo)

電力企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的要求簡單明了，那便是可靠與有效。為了實(shí)現(xiàn)這樣的要求，迅速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)，為我們提供了經(jīng)濟(jì)有效的通訊手段。但如今面臨的最大問題是，網(wǎng)絡(luò)管理的理論和實(shí)踐和通訊建設(shè)還遠(yuǎn)不在同一個水平上?？梢娋W(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是目前最亟待解決的問題。從目標(biāo)管理來說，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

缺乏管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配備相關(guān)的管理。隨著電力通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行整體模式水平的上升，其網(wǎng)絡(luò)管理能力也應(yīng)當(dāng)隨著通訊系統(tǒng)的進(jìn)步而隨之提升。

網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的過程中應(yīng)當(dāng)及時的進(jìn)行成本估算，并有效的做以降低工作，減少繁雜的操作過程，合理運(yùn)算其操作過程中人員費(fèi)用以及機(jī)動費(fèi)用。

零散設(shè)備應(yīng)當(dāng)進(jìn)行整體化管理。在電力通信網(wǎng)使用的過程中有著多種功能的設(shè)備，對于其的系統(tǒng)化整理有著較為關(guān)鍵性的作用如果不對如果不對零散設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)的管理化、沒有及時的進(jìn)行整理梳理零散設(shè)備，這將對以后的工作產(chǎn)生一定的阻礙性，不利于尋求零散設(shè)備，對整體工作產(chǎn)生一定的消極影響。

替代通信電路原有的監(jiān)控系統(tǒng)。經(jīng)過長年的使用，部分通信電路自帶的監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)損壞，無法修復(fù)，此時需要有新的監(jiān)控手段。

針對性的滿足不同人群的網(wǎng)絡(luò)需求。結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)運(yùn)行模式做出針對性的調(diào)整，對其電力通訊網(wǎng)整體系統(tǒng)性運(yùn)行作業(yè)安全評估，為未來順利接入新增設(shè)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

為了使網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能更好地適應(yīng)電力通信網(wǎng)的特點(diǎn)，滿足電力通信網(wǎng)的管理要求，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備多個操作系統(tǒng)；能夠確保系統(tǒng)的可靠性；能考慮到系統(tǒng)不同時期的建設(shè)要求。利用現(xiàn)具備的多種管理數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的路由，組建功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)服務(wù)器是管理信息數(shù)據(jù)庫的存儲載體，主要用來存儲和處理管理信息；網(wǎng)管工作站為網(wǎng)管系統(tǒng)提供人機(jī)接口功能。它用圖形的方式顯示網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，與此同時，它還為用戶提供友好的圖形化界面來操作資源和設(shè)備。瀏覽工作站經(jīng)由生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)接入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。為不同職能的人員提供網(wǎng)管數(shù)據(jù)信息的瀏覽。協(xié)議適配器此設(shè)備可以完成網(wǎng)管系統(tǒng)和被管理設(shè)備之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換。

五、需求分析

在選擇網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)方案時各種因素都會影響最終的決定。網(wǎng)絡(luò)管理要求應(yīng)該成為確定網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)方案的首要因素。因此，并非在任何情況下網(wǎng)絡(luò)管理的配置高，功能全就是最好，滿足需求才是王道。例如，某管理只要求關(guān)心通信設(shè)備的信息，那么只要需要建立網(wǎng)元管理系統(tǒng)就可以解決了。

六、建設(shè)方案

（一）結(jié)構(gòu)組成

電力通信綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)=采集層+管理層+服務(wù)管理層+業(yè)務(wù)管理層。

1、元采集層是網(wǎng)元數(shù)據(jù)的采集和接入。

2、網(wǎng)元管理層可直接管理每一個網(wǎng)元設(shè)備，并且可以為上級管理層服務(wù)。

3、網(wǎng)絡(luò)管理層的功能即協(xié)調(diào)網(wǎng)元之間的關(guān)系，管理網(wǎng)絡(luò)。與此同時也支持上層的服務(wù)管理。

4、服務(wù)管理層即維持用戶與網(wǎng)管人員的關(guān)系，記錄接口，性能數(shù)據(jù)。

5、I務(wù)管理層的主要職責(zé)是管理通信設(shè)備的運(yùn)行事項(xiàng)、決策、計(jì)劃和判斷。

（二）硬件配置

1、通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的硬件部分包括中心站硬件和分中心站硬件。

2、中心站綜合監(jiān)視子系統(tǒng)需要可以發(fā)送警告消息的短信模塊，以及數(shù)據(jù)采集設(shè)備的其他配置。

篇2

1電力通信網(wǎng)絡(luò)管理的設(shè)計(jì)原理

1.1全面采用TMN的體系結(jié)構(gòu)

為了緩解通信網(wǎng)多廠商、多協(xié)議的困境，解決網(wǎng)管系統(tǒng)可持續(xù)建設(shè)的問題。國際電信聯(lián)盟ITU―T專門為電信網(wǎng)絡(luò)管理而制定了一份TMN建議書。它包括功能體系結(jié)構(gòu)、信息體系結(jié)構(gòu)、物理體系結(jié)構(gòu)及Q3標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)接口等內(nèi)容。通過多年來的不斷完善和發(fā)展，TMN已走向成熟。是目前國際上被廣泛接受的體系中最為完整的通信網(wǎng)管標(biāo)準(zhǔn)體系；TMN的不足在于其復(fù)雜性和單一化的接口。這些問題在網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)中應(yīng)該加以考慮。

1.2兼容其他網(wǎng)管系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)

為避免TMN接口單一，一些新發(fā)展的網(wǎng)管體系和標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)引起我們的重視。在接受TMN的同時，可兼容其他流行的網(wǎng)管系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。例如SNMP網(wǎng)絡(luò)管理,它是目前應(yīng)用最為廣泛的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)的管理標(biāo)準(zhǔn)，也是目前世界上應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。越來越多的通信設(shè)備制造廠商都支持SNMP的標(biāo)準(zhǔn)。因此電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)該將SNMP簡單網(wǎng)路管理協(xié)議作為網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)之一。總之，對于電力通信網(wǎng)這種組織結(jié)構(gòu)分散的網(wǎng)絡(luò)來說，網(wǎng)管系統(tǒng)對各種體系的兼容性很有必要。

1.3采用高水平的商用TMN網(wǎng)管開發(fā)平臺作為開發(fā)基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)管理是一個巨大、復(fù)雜的工程，涉及面廣，難度大，特別是像TMN這樣的系統(tǒng)，而綜合業(yè)務(wù)及綜合接入功能的要求又增加了系統(tǒng)的難度。每一種商用系統(tǒng)都為建設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供了一整套管理、、協(xié)議接口及信息數(shù)據(jù)庫開發(fā)的工具和方法。利用商用TMN網(wǎng)管平臺作為核心來構(gòu)筑電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)，屏蔽了TMN網(wǎng)管系統(tǒng)的復(fù)雜性，可大大降低開發(fā)難度，縮短開發(fā)時間，提高分開的成功率。對電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)來說不失為一種經(jīng)濟(jì)有效的方法。對于規(guī)模小、層次低的通信網(wǎng)，采用一些專用的自行開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)平臺可能更為實(shí)際。

1.4網(wǎng)管系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)管系統(tǒng)互聯(lián)組成網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)這一點(diǎn)是不言而喻的。規(guī)定一種或幾種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)接口作為系統(tǒng)互聯(lián)的限制約定是目前網(wǎng)管系統(tǒng)之間互聯(lián)的最可行的方法。當(dāng)然隨著技術(shù)的發(fā)展這種限制可能會有所改變， 網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和可互操作性機(jī)制是網(wǎng)管系統(tǒng)互聯(lián)的基礎(chǔ)。完善的安全機(jī)制是網(wǎng)管系統(tǒng)互聯(lián)成功的保障。網(wǎng)管系統(tǒng)還應(yīng)支持與網(wǎng)管系統(tǒng)以外的信息管理系統(tǒng)的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

1.5綜合接入性

TMN網(wǎng)管系統(tǒng)本身支持的標(biāo)準(zhǔn)接口有限，能夠直接接入TMN網(wǎng)管系統(tǒng)的通信系統(tǒng)、通信設(shè)備并不多，大量通信設(shè)備的接入依靠網(wǎng)管系統(tǒng)提供的轉(zhuǎn)換機(jī)制，網(wǎng)管系統(tǒng)通過協(xié)議適配器這樣的網(wǎng)管部件，將通信設(shè)備上的五花八門的管理數(shù)據(jù)接口轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的網(wǎng)管系統(tǒng)支持的標(biāo)準(zhǔn)接口，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管對通信設(shè)備的接入。對于設(shè)備種類繁多的電力通信網(wǎng)，這個環(huán)節(jié)尤為重要。對于網(wǎng)絡(luò)層次多、設(shè)備分布廣、智能水平低的電力通信網(wǎng)，如果全盤依照TMN的方案，勢必造成系統(tǒng)十分龐大，整個網(wǎng)管系統(tǒng)變得很不經(jīng)濟(jì)。因此，選用一種綜合接入能力強(qiáng)、成本低的網(wǎng)管系統(tǒng)直接面向大量的通信設(shè)備，將通信設(shè)備集中轉(zhuǎn)換，再通過標(biāo)準(zhǔn)接口送入TMN高層次網(wǎng)管。建立綜合接入網(wǎng)管系統(tǒng)來完成接入的任務(wù)對電力通信網(wǎng)不失為一種經(jīng)濟(jì)可行的方案。

于大量中等以下規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)完全可以依靠綜合接入網(wǎng)管系統(tǒng)的功能來管理網(wǎng)絡(luò)，既可實(shí)現(xiàn)通信設(shè)備的綜合接入，又建立了網(wǎng)絡(luò)的分層管理，一舉兩得，而且這種方案的經(jīng)濟(jì)效益十分可觀。對于系統(tǒng)已經(jīng)在建的大量的監(jiān)控、網(wǎng)元管理系統(tǒng)來說，也可以采用先將其改造成綜合接入網(wǎng)管系統(tǒng)再接入高層TMN網(wǎng)管的方案。

1.6完善的應(yīng)用功能及客戶應(yīng)用接口的開放性

網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用功能是否完善、豐富，能否滿足用戶的要求、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的變化，在今天這樣的市場競爭環(huán)境下，是網(wǎng)管系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵。應(yīng)用功能的設(shè)置應(yīng)該能由用戶來選擇，用戶的應(yīng)用界面應(yīng)該滿足用戶的要求。這要求網(wǎng)管系統(tǒng)除了具有根據(jù)用戶要求定制的能力外，重要的一點(diǎn)是網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用功能接口應(yīng)具有開放性，應(yīng)能支持滿足應(yīng)用功能接口的第三方應(yīng)用程序，在不改變基礎(chǔ)系統(tǒng)的情況下不斷推出新的應(yīng)用功能、用戶界面，滿足用戶的要求。由于電力通信網(wǎng)采用行政劃分的管理方式，各級用戶的管理功能要求的不一致性更大，應(yīng)用功能開放性的要求顯得更為重要。

1.7網(wǎng)管系統(tǒng)的一體化和獨(dú)立性

網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)電力通信網(wǎng)的一體化管理，即各種功能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的應(yīng)用程序統(tǒng)一設(shè)計(jì)，采用統(tǒng)一的界面風(fēng)格，采用一致的名詞術(shù)語。用統(tǒng)一的管理操作界面去操作控制不同型號、廠家的同類功能設(shè)備。在同一個平臺、界面上監(jiān)視、處理網(wǎng)絡(luò)告警，控制網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。

真正的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具有獨(dú)立性，系統(tǒng)不應(yīng)依賴于某個設(shè)備制造廠商；網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能保證所有的廠商都得到同樣公平和有效的支持。這樣做的目的是為了保證通信系統(tǒng)本身的發(fā)展，確保不會因網(wǎng)管系統(tǒng)方案選擇限制通信系統(tǒng)本身。這一點(diǎn)對于多樣化特點(diǎn)十分明顯的電力通信網(wǎng)尤為重要。

1.8網(wǎng)管系統(tǒng)的人機(jī)界面

首先，對象化的思想應(yīng)該貫穿在網(wǎng)管界面的設(shè)計(jì)中。將圖形上的元素及元素的組合定義成圖形對象，將圖形對象與它所表示的數(shù)據(jù)對象、實(shí)際的通信設(shè)備串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)實(shí)物、數(shù)據(jù)、表示界面的統(tǒng)一。這種對象化的設(shè)計(jì)方法保證了網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)和界面的統(tǒng)一，保證了網(wǎng)管系統(tǒng)對被管理系統(tǒng)的變化的適應(yīng)能力。對象化的設(shè)計(jì)觀念應(yīng)推廣到網(wǎng)管系統(tǒng)人機(jī)界面的各個方面，例如：語音申告、媒體管理等。

其次，網(wǎng)管系統(tǒng)的界面應(yīng)不斷采用新技術(shù)加以更新、改造。界面是表示一個系統(tǒng)的窗口，界面的優(yōu)劣直接影響人們對系統(tǒng)的第一印象，影響人們對系統(tǒng)的使用。引入新的技術(shù)，提高系統(tǒng)界面的功能、界面的可觀賞性、系統(tǒng)的易使用程度是網(wǎng)管系統(tǒng)成敗的又一關(guān)鍵因素。

GIS是目前實(shí)用化和技術(shù)經(jīng)濟(jì)性能都比較高的一項(xiàng)可視化信息技術(shù)，GIS采用對象化設(shè)計(jì)思想，支持地理信息數(shù)據(jù)，支持多圖層控制，采用矢量化圖形方式。GIS在信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)表示界面方面應(yīng)用廣泛，在表示與地理信息有關(guān)的數(shù)據(jù)界面時尤其優(yōu)秀，電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)可以采用GIS技術(shù)開發(fā)基于地理信息系統(tǒng)的網(wǎng)管應(yīng)用界面。

Web是一種影響非常廣的、為人們廣泛接受的、使用方便的數(shù)據(jù)瀏覽界面，Web支持的數(shù)據(jù)包括文本、圖形、圖片、視頻等，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫的瀏覽，而且支持的數(shù)據(jù)種類和數(shù)據(jù)格式還在不斷豐富。利用Web的優(yōu)勢作為網(wǎng)管系統(tǒng)的信息媒介是一種非常明智的選擇。

2 電力通信網(wǎng)管系統(tǒng)方案

2.1 需求分析

在選擇網(wǎng)管系統(tǒng)方案時各種因素都會影響最終的決定，如網(wǎng)絡(luò)管理要求、通信系統(tǒng)規(guī)模、通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等。網(wǎng)絡(luò)管理要求應(yīng)是確定網(wǎng)管系統(tǒng)方案的首要因素。并不是在任何情況下網(wǎng)管的配置越高、功能越全越好，如果管理要求只關(guān)心對通信設(shè)備的實(shí)時監(jiān)控，那么最佳方案是選擇監(jiān)控系統(tǒng)。在完成監(jiān)控功能方面，監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時性能、準(zhǔn)確程度都較復(fù)雜的網(wǎng)管系統(tǒng)要高。同樣如果管理要求只關(guān)心通信設(shè)備的信息，只需要建立網(wǎng)元管理系統(tǒng)即可。但如果是一個管理一定規(guī)模的通信網(wǎng)絡(luò)而且提供通信服務(wù)的管理單位，那么就應(yīng)該選擇能夠涵蓋整個通信網(wǎng)的網(wǎng)管系統(tǒng)。

2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

初期的網(wǎng)管系統(tǒng)一般只注重網(wǎng)絡(luò)某些部分（如通信設(shè)備）的管理，其主要原因是通信網(wǎng)管系統(tǒng)在發(fā)展初期一般依賴于通信設(shè)備生產(chǎn)廠商。真正的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下各個層次：

網(wǎng)元數(shù)據(jù)采集層：網(wǎng)元(設(shè)備)的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。

網(wǎng)元管理層：直接管理單個的網(wǎng)元(設(shè)備)，同時支持上級的網(wǎng)絡(luò)管理層。這一層主要是面向設(shè)備、單條電路，是網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)內(nèi)容。其直接的結(jié)果實(shí)現(xiàn)設(shè)備的維護(hù)系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)管理層：在網(wǎng)元管理的基礎(chǔ)上增加對網(wǎng)元之間的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)組成的管理。主要功能包括：從網(wǎng)絡(luò)的觀點(diǎn)、互聯(lián)關(guān)系的角度協(xié)調(diào)網(wǎng)元(設(shè)備)之間的關(guān)系；創(chuàng)建、中止和修改網(wǎng)絡(luò)的能力；分析網(wǎng)絡(luò)的性能、利用率等參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)管理層的另一個重要的功能是支持上層的服務(wù)管理。

服務(wù)管理層：管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行者與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的接口，如物理或邏輯通道的管理。管理的內(nèi)容包括用戶接口的提供及通道的組織；接口性能數(shù)據(jù)的記錄統(tǒng)計(jì)；服務(wù)的記錄和費(fèi)用的管理。

業(yè)務(wù)管理層：對通信調(diào)度管理人員關(guān)于運(yùn)行等事項(xiàng)所需的一些決策、計(jì)劃進(jìn)行管理。對運(yùn)行人員關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的一些判斷的管理。這一層管理往往與通信企業(yè)的管理信息系統(tǒng)密切相關(guān)。其功能包括：日志記錄，派工維護(hù)記錄，停役、維護(hù)計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃等。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是全網(wǎng)絡(luò)的，對于面向用戶服務(wù)的規(guī)模較大的通信網(wǎng)絡(luò)，管理的重點(diǎn)應(yīng)放在網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)等層次的管理上。

2.3系統(tǒng)功能

一個完善的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具備如下功能：

故障管理：提供對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境異常的檢測并記錄，通過異常數(shù)據(jù)判別網(wǎng)絡(luò)中故障的位置、 性質(zhì)及確定其對網(wǎng)絡(luò)的影響，并進(jìn)一步采取相應(yīng)的措施。

性能管理：網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)中各種設(shè)備的性能進(jìn)行監(jiān)視、分析和控制，確保網(wǎng)絡(luò)本身及網(wǎng)絡(luò)中的各設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

配置管理：建立和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的物理、邏輯資源配置；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D形的顯示，包括反映每期工程后網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞难葑?；增加或刪除網(wǎng)絡(luò)中的物理設(shè)備；增加或刪除網(wǎng)絡(luò)中的傳輸鏈路；設(shè)置和監(jiān)視環(huán)回，以實(shí)施相關(guān)性能指標(biāo)的測試。

安全管理：防止非法用戶的進(jìn)入，對運(yùn)行和維護(hù)人員實(shí)現(xiàn)靈活的優(yōu)先權(quán)機(jī)制。

2.4系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

為了保證網(wǎng)管系統(tǒng)能較好適應(yīng)電力通信網(wǎng)的特點(diǎn)，滿足電力通信網(wǎng)的管理要求，網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能兼容多機(jī)種、多種操作系統(tǒng)；應(yīng)能設(shè)計(jì)成冗余結(jié)構(gòu)保證系統(tǒng)可靠性；應(yīng)能充分考慮系統(tǒng)分期建設(shè)的要求，充分考慮不同檔次的網(wǎng)管系統(tǒng)的需求。

網(wǎng)管系統(tǒng)可采用IP級的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中各硬件平臺之間的互聯(lián)，利用現(xiàn)有的各種管理數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的路由，組織四通八達(dá)的網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)服務(wù)器：是網(wǎng)管管理信息數(shù)據(jù)庫的存儲載體，用于存儲和處理管理信息。

網(wǎng)管工作站：為網(wǎng)管系統(tǒng)提供人機(jī)接口功能。它為用戶提供友好的圖形化界面來操作各被管設(shè)備或資源，并以圖形的方式來顯示網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)及各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，同時運(yùn)行各種網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用程序。

瀏覽工作站：通過廣域網(wǎng)、Internet或Intranet網(wǎng)接入網(wǎng)管系統(tǒng)，提供網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的瀏覽功能。

協(xié)議適配器：完成網(wǎng)管系統(tǒng)與被管理設(shè)備之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換。

前置機(jī)：通過遠(yuǎn)方數(shù)據(jù)輪詢采集及網(wǎng)管系統(tǒng)與采集系統(tǒng)之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)對各種通信站、通信設(shè)備的實(shí)時管理。

網(wǎng)管系統(tǒng)的軟件由管理信息數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)管核心模塊、若干應(yīng)用平臺、若干網(wǎng)絡(luò)高級分析程序及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口程序組成。

管理數(shù)據(jù)庫：負(fù)責(zé)存儲和處理被管設(shè)備、被管系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù), 以及非實(shí)時的資料、統(tǒng)計(jì)檢索結(jié)果、報表數(shù)據(jù)等離線數(shù)據(jù)。

網(wǎng)管核心模塊包括管理信息服務(wù)模塊、管理信息協(xié)議接口及實(shí)時數(shù)據(jù)庫；

通信調(diào)度應(yīng)用平臺包括系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)視、運(yùn)行管理、設(shè)備操作、圖形調(diào)用、數(shù)據(jù)查詢等功能。

篇3

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生管理要求不斷趨向于智能化和計(jì)算機(jī)化,這對于加強(qiáng)管理的規(guī)范化､標(biāo)準(zhǔn)化,提高醫(yī)療工作效率,降低醫(yī)療運(yùn)行成本,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了重要作用｡由于醫(yī)保實(shí)時結(jié)算的實(shí)施,醫(yī)院基本上都實(shí)施了HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng)),除此之外很多醫(yī)院陸續(xù)實(shí)施了DIS(醫(yī)生工作站)､LIS(檢驗(yàn)信息系統(tǒng))和RIS(放射科信息系統(tǒng)),有的醫(yī)院還實(shí)施了PACS(影像存檔和通訊系統(tǒng)),這就造成了醫(yī)院信息系統(tǒng)的日益龐大,并且復(fù)雜交錯｡一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就可能會引起整個醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的癱瘓, 手工業(yè)務(wù)很難立即恢復(fù),將引起醫(yī)療業(yè)務(wù)紊亂､甚至中止,給醫(yī)院帶來巨大的經(jīng)濟(jì)與形象損失｡因此必須從多方面加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全管理｡

1 注重網(wǎng)絡(luò)的整體冗余可靠性,運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行保障,并定期檢查維護(hù)

(1)必須確立一個正確合理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)｡

這其中包括,采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)骨干技術(shù),保證網(wǎng)絡(luò)在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)滿足醫(yī)院各個方面的發(fā)展需要;進(jìn)行必要的虛擬網(wǎng)絡(luò)劃分,控制網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴,控制不同的訪問權(quán)限,檢測網(wǎng)絡(luò)中不正常的網(wǎng)絡(luò)流量,保護(hù)網(wǎng)絡(luò)不受侵犯,增加網(wǎng)絡(luò)安全性;對整個系統(tǒng)進(jìn)行完備的安全控制,在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各層次采取有效的安全控制策略;通過高性能､高可靠､多技術(shù)交換設(shè)備,采用3層交換技術(shù),提供QoS保證及詳細(xì)的管理信息,對網(wǎng)絡(luò)用戶的變化､設(shè)備的配置等進(jìn)行有效管理,對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行有效監(jiān)控;還有,就是要保證網(wǎng)絡(luò)有良好的擴(kuò)展性,一方面能夠橫向擴(kuò)展,支持更多的用戶接入,另一方面能夠縱向擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)向先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品的升級｡

(2)運(yùn)用合理的網(wǎng)絡(luò)整體構(gòu)思和正確的解決方案｡在這里,我們應(yīng)用一個醫(yī)院的實(shí)例加以說明｡

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)一般分成院內(nèi)骨干層和接入層兩個基本網(wǎng)絡(luò)層次｡

骨干層::根據(jù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心的設(shè)計(jì)原則,以提高核心設(shè)備的可靠性､可用性為目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)交換核心共配置兩臺Cisco Catalyst 4506全模塊化骨干級路由交換機(jī)｡醫(yī)院的應(yīng)用服務(wù)器與核心交換機(jī)直接相連,客戶端設(shè)備通過第二､三層網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換｡其中,每臺核心路有交換機(jī)配置兩個電源和機(jī)箱風(fēng)扇,提供電源的供電負(fù)載均衡和冗余備份｡同時,每臺交換機(jī)各配置兩塊管理模塊｡管理模塊冗余配置,可以相互進(jìn)行備份,具有容錯功能｡

兩臺核心交換機(jī)之間采用兩條1Gbps鏈路,利用端口鏈路聚合(Trunking)技術(shù)連接｡Trunking技術(shù)可以在擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)帶寬的同時,更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的冗余連接能力｡此外,兩臺核心交換機(jī)各配置一塊第三層交換模塊,模塊之間采用VRRP(虛擬路由冗余協(xié)議)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層的冗余連接｡

接入層:根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)所要求的可靠性､可擴(kuò)充性,在接入層配置了Cisco Catalyst 2950以太網(wǎng)交換機(jī),提供客戶端設(shè)備第二層交換10M/100Mbps 以太網(wǎng)端口｡

對于接入層到骨干層的連接,考慮到上行鏈路的負(fù)載以及網(wǎng)絡(luò)鏈路高可靠性的要求,網(wǎng)絡(luò)采用兩條千兆以太網(wǎng)上連方式,每處配置2個千兆上連端口,分別連接到網(wǎng)絡(luò)中心的兩臺核心交換機(jī)｡其中一條鏈路為主鏈路,另一條鏈路為備用鏈路,采用生成樹(Spanning Tree)技術(shù)進(jìn)行連接配置｡當(dāng)主鏈路出現(xiàn)故障時,備用鏈路能快速進(jìn)行切換｡

在該方案中,由于骨干層采用兩全相同配置的核心交換機(jī),并且每臺核心交換機(jī)均采用雙電源､雙管理模塊,采用Trunking技術(shù)進(jìn)行互連,交換機(jī)的兩塊第三層模塊可做VRRP;接入層交換機(jī)采用生成樹技術(shù)與核心交換機(jī)進(jìn)行互連,從而保證網(wǎng)絡(luò)無論是從物理設(shè)備,還是從設(shè)備的物理層連接,或者從設(shè)備的第三層連接都能實(shí)現(xiàn)高可靠的性能｡

(3)有了安全冗余的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并不是一勞永逸的,同時需要多方面的技術(shù)保障｡

其一,網(wǎng)絡(luò)病毒的防范｡在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,病毒的傳播擴(kuò)散非常迅速,必須應(yīng)用適合于局域網(wǎng)的全方位防病毒產(chǎn)品｡醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)是內(nèi)部局域網(wǎng),就需要一個基于服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺的防病毒軟件和針對各種桌面操作系統(tǒng)的防病毒軟件｡所以最好使用全方位的防病毒產(chǎn)品,針對網(wǎng)絡(luò)中所有可能的病毒攻擊點(diǎn)設(shè)置對應(yīng)的防病毒軟件,通過全方位､多層次的防病毒系統(tǒng)的配置,通過定期或不定期的升級,使網(wǎng)絡(luò)免受病毒的侵襲｡

其二,采用入侵檢測系統(tǒng)并加強(qiáng)漏洞掃描｡入侵檢測技術(shù)是為保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全而設(shè)計(jì)與配置的一種能夠及時發(fā)現(xiàn)并報告系統(tǒng)中未 授權(quán)或異常現(xiàn)象的技術(shù),是一種用于檢測計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略行為的技術(shù)｡在入侵檢測系統(tǒng)中利用審計(jì)記錄,入侵檢測系統(tǒng)能夠識別出任何不希望有的活動,從而達(dá)到限制這些活動,以保護(hù)系統(tǒng)的安全｡醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)中采用入侵檢測技術(shù),最好采用混合入侵檢測,在網(wǎng)絡(luò)中同時采用基于網(wǎng)絡(luò)和基于主機(jī)的入侵檢測系統(tǒng),則會構(gòu)架成一套完整立體的主動防御體系｡另外｡尋找一種能查找網(wǎng)絡(luò)安全漏洞､評估并提出修改建議的網(wǎng)絡(luò)安全掃描工具,利用優(yōu)化系統(tǒng)配置和打補(bǔ)丁等各種方式最大可能地彌補(bǔ)最新的安全漏洞和消除安全隱患｡其三,IP盜用問題的解決｡將IP地址和MAC地址相互捆綁,當(dāng)某個IP地址需要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器時,首先檢查發(fā)出這個IP廣播包的工作站的MAC是否與MAC地址表相符,如果相符就放行｡否則不允許進(jìn)入,切實(shí)杜絕非法進(jìn)入｡

(4)制定相關(guān)的維護(hù)制度､功能預(yù)案,進(jìn)行定期檢查和應(yīng)急演練｡

由于醫(yī)療工作的重要性和連續(xù)性,必須制定相關(guān)的制度和應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)保障醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的安全｡對于日常情況,應(yīng)根據(jù)維護(hù)制度安排具有良好思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理人員來定期檢查網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況,保證線路設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),負(fù)責(zé)好網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理,確保網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全｡制定功能預(yù)案,記錄相關(guān)應(yīng)急操作,確保在突況下有章可循｡醫(yī)療單位還應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),定期組織應(yīng)急演練,確保在突況下有較好的應(yīng)對能力｡

2 認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院信息系統(tǒng)面臨的桌面安全問題,運(yùn)用技防與人防相結(jié)合的辦法

醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的終端工作站,是醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分,其分布區(qū)域較多､而且面廣,往往不易于管理｡很多時候就是由于終端工作站的小問題,就會造成整個信息網(wǎng)絡(luò)的大問題,并且還會影響到醫(yī)患關(guān)系,產(chǎn)生醫(yī)療糾紛｡

(1)我們要認(rèn)真研究總結(jié)終端工作站所面臨的桌面安全問題｡

在醫(yī)院這么些年的大規(guī)模信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中,我們發(fā)現(xiàn)桌面終端的主要問題有:擅自拆換硬件設(shè)備,擅自安裝外接存儲設(shè)備以及擅自進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共享等等｡這些行為給醫(yī)院信息系統(tǒng)帶來的隱患是巨大的｡擅自拆換硬件設(shè)備,常見的主要是內(nèi)存､硬盤的丟失或掉包,由于醫(yī)院終端計(jì)算機(jī)較多,往往不易發(fā)現(xiàn),這就導(dǎo)致了醫(yī)院財產(chǎn)的損失｡擅自安裝外接存儲設(shè)備,主要體現(xiàn)在連接USB移動存儲設(shè)備,進(jìn)行計(jì)算機(jī)私用,因?yàn)橐话汜t(yī)院出于安全考慮,是不安裝光､軟驅(qū)的｡例如,打印私人的文檔,復(fù)制游戲､電影､小說進(jìn)行娛樂｡這就造成一些醫(yī)務(wù)人員的工作分心,有時會影響到醫(yī)患關(guān)系,甚至產(chǎn)生醫(yī)療糾紛｡另外,由于私人USB移動存儲設(shè)備,往往帶有病毒,這就會大大增加醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險｡再加上少數(shù)醫(yī)務(wù)人員,利用網(wǎng)絡(luò)共享,相互傳播這些內(nèi)容,就更加加劇了風(fēng)險性,這對于醫(yī)院的整體形象以及信息系統(tǒng)的安全是大大不利的｡

(2)在技術(shù)方面予以對應(yīng)解決｡

針對以上問題,我們在實(shí)際工作中,采取了一系列的解決辦法｡利用醫(yī)院的物資管理系統(tǒng),對每一臺主機(jī)進(jìn)行編號,詳細(xì)記錄主板､硬盤､CPU､內(nèi)存等硬件信息,進(jìn)行定期的抽查檢測｡對于有條件的醫(yī)院,可以引進(jìn)先進(jìn)的安全管理軟件,對客戶端的硬件變更進(jìn)行報警并記錄日志,徹底杜絕這一現(xiàn)象的發(fā)生｡針對連接USB移動存儲設(shè)備,最簡單實(shí)用的方法,就是在CMOS中禁止USB 端口,并對CMOS進(jìn)行加密,杜絕USB存儲設(shè)備所導(dǎo)致的病毒來源,從根源上解決客戶端對服務(wù)器的安全影響｡對于網(wǎng)絡(luò)共享,可以應(yīng)用一些桌面軟件,例如美萍､PC-Security,對客戶機(jī)進(jìn)行控制,僅對合法程序給與正常運(yùn)行,其余程序一律不能運(yùn)行｡這些軟件還可以控制“我的電腦”,“Internet Explorer”,“控制面板”等,使之不能安裝游戲程序,不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)共享,杜絕非法操作｡

(3)進(jìn)行宣傳教育,制定規(guī)章條例,強(qiáng)化制度約束｡

醫(yī)院信息系統(tǒng)的桌面安全管理,就如同一場矛和盾的較量｡如何讓這把盾更好的發(fā)揮作用呢?這就需要規(guī)章制度這一強(qiáng)有力的指揮棒了｡根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護(hù)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為,首先要進(jìn)行全面的宣傳教育,讓每一位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識了解醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的重要性,做到人人心知肚明,主動提高自身覺悟｡醫(yī)院必須建立醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)章制度和使用處理?xiàng)l例,讓每一位醫(yī)務(wù)人員充分了解自身的職責(zé)和操作規(guī)范,更好的使用計(jì)算機(jī)｡對于違規(guī)人員,應(yīng)根據(jù)處理?xiàng)l例進(jìn)行嚴(yán)肅處分,并對相關(guān)科室進(jìn)行處理,杜絕違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生｡

醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與桌面安全是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工程,它涉及了醫(yī)院的方方面面,只有仔細(xì)考慮,嚴(yán)格論證,才能取得好的效果｡醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)與桌面安全,沒有適用的通用方案,即使對一所醫(yī)院,也不可能有最優(yōu)的方案,只有較優(yōu)的方案｡為了更好的適應(yīng)信息時代的需要,必須一邊分析研究,一邊積極實(shí)踐,逐步優(yōu)化,才能探索出一條自己的路｡并且通過建立現(xiàn)代醫(yī)院的信息化制度和規(guī)程,把醫(yī)院的實(shí)際管理與應(yīng)用相結(jié)合,才能夠達(dá)到理想的管理效果｡

篇4

一、 引言

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，醫(yī)院已經(jīng)購買了先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Web服務(wù)器、防火墻服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等設(shè)備，組建了現(xiàn)代化的光纖網(wǎng)絡(luò)，部署了病房管理系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，提高了醫(yī)院的自動化水平[1]。但是，由于醫(yī)院的醫(yī)師、護(hù)士、管理人員以及患者等多為普通用戶，沒有經(jīng)歷過專業(yè)的計(jì)算機(jī)操作訓(xùn)練，操作互聯(lián)網(wǎng)不規(guī)范，非常容易造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露，攜帶的病毒或木R感染醫(yī)院信息系統(tǒng)，因此亟需構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)，采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)技術(shù)，比如入侵檢測技術(shù)、狀態(tài)檢測技術(shù)和深度包過濾技術(shù)等，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理現(xiàn)狀

醫(yī)院信息系統(tǒng)承載網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多年的運(yùn)行，面臨著許多的安全威脅，比如黑客、病毒和木馬等，這些安全威脅在感染、侵襲、破壞網(wǎng)絡(luò)的過程中呈現(xiàn)出了很多新的特點(diǎn)，比如攻擊渠道多樣化、感染范圍擴(kuò)大化、潛藏周期長期化[2]。

2.1攻擊渠道多樣化

目前，醫(yī)院信息系統(tǒng)覆蓋的范圍越來越廣泛，并且多家醫(yī)院聯(lián)合開展診療活動也成為一個新趨勢，這些醫(yī)院把智能手機(jī)、平板電腦、PC電腦等終端設(shè)備接入到網(wǎng)絡(luò)。這些系統(tǒng)集成時采用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括星型網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、總線型網(wǎng)絡(luò)等，每一個接入的環(huán)節(jié)都可能成為攻擊的渠道，不同設(shè)備的開發(fā)技術(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)集成在一起，也容易造成系統(tǒng)漏洞，無形中增加了互聯(lián)網(wǎng)攻擊渠道。

2.2感染范圍擴(kuò)大化

隨著黑客采用的技術(shù)增多，開發(fā)的病毒、木馬擁有了更加強(qiáng)大的感染能力，如果某一個醫(yī)院信息系統(tǒng)感染病毒或木馬之后，其可以利用高速的網(wǎng)絡(luò)帶寬迅速在局域網(wǎng)范圍內(nèi)傳播，感染醫(yī)院局域網(wǎng)中的所有服務(wù)器、終端設(shè)備，感染范圍呈現(xiàn)了擴(kuò)大化和快速化特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)安全事故一旦爆發(fā)，將給醫(yī)院信息系統(tǒng)帶來嚴(yán)重的災(zāi)難，造成不可估量的損失。

2.3潛藏周期長期化

醫(yī)院信息系統(tǒng)采用的殺毒軟件和防御技術(shù)的水平越來越高，普通的病毒、木馬一旦爆發(fā)將會被識別出來，被防御工具所狙殺。因此，許多黑客改變了傳統(tǒng)的破壞模式，隱藏的周期越來越長，長期地、持續(xù)地對醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，造成許多的機(jī)密數(shù)據(jù)被盜用。

三、醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)

醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)面臨的安全威脅形勢越來越嚴(yán)峻，因此需要采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護(hù)技術(shù)提高防御能力，常用的網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護(hù)技術(shù)包括狀態(tài)檢測技術(shù)、入侵檢測技術(shù)和深度包過濾技術(shù)，其可以積極主動地分析網(wǎng)絡(luò)集成的設(shè)備運(yùn)行情況，識別承載的應(yīng)用軟件存在的漏洞，也可以采集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流，發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)中是否存在木馬或病毒，一旦發(fā)現(xiàn)則啟動防御系統(tǒng)。

3.1狀態(tài)檢測技術(shù)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)集成的軟件系統(tǒng)越來越多，這些系統(tǒng)采用了不同的架構(gòu)、程序設(shè)計(jì)語言和數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)集成存在一些不兼容的現(xiàn)象，產(chǎn)生了安全漏洞。狀態(tài)檢測技術(shù)可以感知醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中接入的所有設(shè)備、應(yīng)用軟件的運(yùn)行狀況，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的日志信息、網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)流感知上下文信息，構(gòu)建一個完善的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)掃描路徑圖，針對這些路徑包含的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時的掃描，感知醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)狀態(tài)內(nèi)容，確定各個動態(tài)的監(jiān)測項(xiàng)是否正常。

3.2入侵檢測技術(shù)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)入侵檢測可以實(shí)時地采集、分析網(wǎng)絡(luò)中的流量信息，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中是否存在不正常的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)病毒、木馬和黑客攻擊的特征，進(jìn)而可以及時地啟動防御系統(tǒng)。入侵檢測作為一個主動防御技術(shù)，可以積極地對系統(tǒng)進(jìn)行安全防御，避免攻擊威脅利用漏洞攻擊網(wǎng)絡(luò)。

3.3深度包過濾技術(shù)

深度包過濾技術(shù)可以利用硬件技術(shù)，將黑客隱藏在數(shù)據(jù)包內(nèi)的威脅識別出來，并且可以將其部署于一個專用的防火墻上，使用硬件快速地采集網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)流量包，然后針對包頭、包內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、識別和處理，及時地發(fā)現(xiàn)不正常的數(shù)據(jù)包。

四、結(jié)束語

醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理和維護(hù)是一個長期的、系統(tǒng)的和動態(tài)的過程，未來需要引入更加先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析、可視化交互技術(shù)，以便提升網(wǎng)絡(luò)安全管理性能，保證網(wǎng)絡(luò)安全升級維護(hù)的有效性。

篇5

2、醫(yī)院信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

在明確了醫(yī)院信息系統(tǒng)的組成部門、HIS業(yè)務(wù)過程以及用戶的需求分析后，應(yīng)當(dāng)確定該系統(tǒng)開發(fā)的目的。了解醫(yī)院信息系統(tǒng)的具體情況，能夠通過較小的代價較快的構(gòu)造一個系統(tǒng)的架構(gòu)，這種方法我們通常稱為模塊化，它能夠快速的明確用戶的需求以及開發(fā)人員的開發(fā)目的，通過對開發(fā)方法的適當(dāng)使用，對系統(tǒng)的模型進(jìn)行一個持續(xù)的精化和細(xì)化過程。因此模塊化設(shè)計(jì)是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)關(guān)鍵。

3、模塊化設(shè)計(jì)的具體要求

為了保證建立的系統(tǒng)是統(tǒng)一并且完善的，在對HIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，對于設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)-----模塊化設(shè)計(jì)提出了一些要求，首先在設(shè)計(jì)的時候需要積累一定的資料，包括所有下級子程序的功能、調(diào)用的出入口的說明性文件，規(guī)定在設(shè)計(jì)中變量的可變動范圍，對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和實(shí)際用途的文件以及必要的注釋進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼f明；其次，在模塊的界面上，要保證菜單在模塊的上部，而標(biāo)題、版本以及開發(fā)者應(yīng)當(dāng)顯示在屏幕中間位置，合理安排菜單的結(jié)構(gòu)，層次一般不超過三層。除此之外還要包括參數(shù)輸入、信息查詢以及其他的必要功能的設(shè)計(jì)。

4、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

明確了醫(yī)院各部門子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法后，應(yīng)當(dāng)對選擇的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)做詳細(xì)介紹，以便能夠與具體的情況進(jìn)行結(jié)合，使系統(tǒng)合理并且發(fā)揮更大的作用。

4.1主干網(wǎng)設(shè)計(jì)

Database是HIS系統(tǒng)的核心，傳輸協(xié)議多使用TCP/IP、HTTP，并且采用多層的管理信息系統(tǒng)。相較于別的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)是有較高的專業(yè)化、較高的性能、數(shù)據(jù)龐大、圖片和多媒體占有較大的比例，傳輸要求高?；谏鲜龅奶攸c(diǎn)，我們通常對于主干網(wǎng)的技術(shù)選擇很慎重?，F(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通常有基于幀交換和基于信元交換兩種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。由于基于信元交換的網(wǎng)絡(luò)無法確保使用者的利益，所以在一般情況下，醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)多以基于幀交換的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這樣用戶可以對現(xiàn)有的應(yīng)用程序進(jìn)行合理保留，方便升級?；趲粨Q的網(wǎng)絡(luò)中，千兆位以太網(wǎng)有時候會以其他的以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)進(jìn)行合理借鑒，構(gòu)造不同的寬帶結(jié)構(gòu)來滿足不同的數(shù)據(jù)需求。根據(jù)每個醫(yī)院各自的發(fā)展情況以及需要，通常情況下在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)時選擇千兆以太網(wǎng)的技術(shù)保證系統(tǒng)的先進(jìn)、高效以及可靠。

4.2網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃

基于上述所選的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是交換式的結(jié)構(gòu)，而VLAN在其中占有極其核心的作用，因此，VLAN的設(shè)置十分關(guān)鍵。它的劃分依據(jù)很多，主要有交換機(jī)的端口、第三層協(xié)議的類型和網(wǎng)絡(luò)的地質(zhì)、多址廣楊婭播的方式以及策略等。下面我們以某醫(yī)院所采用的基于交換機(jī)端口的方法來進(jìn)行說明。這種方法實(shí)在同一個IP的虛擬網(wǎng)中對不同位置的端口進(jìn)行設(shè)置，以此來解決部門機(jī)器和IP子網(wǎng)的合理分配問題，極大的促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)。

5、設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)時應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo)，以患者為核心，符合衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳等的各部門的規(guī)范，盡量的改變當(dāng)下以財政為中心的醫(yī)院信息系統(tǒng)，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)中電子處方和醫(yī)囑的實(shí)現(xiàn)。本著“以患者為本”的設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)系統(tǒng)時注意系統(tǒng)的統(tǒng)一、信息可靠、實(shí)用以及先進(jìn)性。下面我們從平臺和軟件管理兩部分的選擇上進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的說明。

5.1選擇合理平臺

醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)是集應(yīng)用系統(tǒng)、辦公信息以及綜合管理信息的處理和分布為一體的龐大而復(fù)雜的一種系統(tǒng)。對于這樣的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，一般我們選擇C/S結(jié)構(gòu)，有時候也會采用B/S結(jié)構(gòu)，Server端通常情況下使用Windows2000的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。MSSQLServer7.0的系統(tǒng)大多使用采用在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中。為了保證用戶使用各種辦公軟件以及數(shù)據(jù)庫和瀏覽器，在對客戶端進(jìn)行設(shè)計(jì)時通常采用Windows95/98。

5.2管理軟件應(yīng)用

由于醫(yī)院的信息管理有著長期并且復(fù)雜的特點(diǎn)，因此，在管理軟件的應(yīng)用方面，通常有以下方法來實(shí)現(xiàn)：（1）直接從市場中購買現(xiàn)成的軟件；（2）交給專門的軟件開發(fā)公司進(jìn)行相關(guān)軟件的開發(fā)；（3）通過對自己所需要的軟件的需求，并且由專業(yè)計(jì)算機(jī)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)的輔助工作來完成軟件開發(fā)。這三種方法各有利弊。雖然第一種方便，但是由于其花銷大，系統(tǒng)雖然全面卻不能適應(yīng)醫(yī)院信息管理的具體情況，因此并不作為首選；其次第二種方法，它能夠滿足當(dāng)下對于軟件的開發(fā)工作，但是對后續(xù)的工作進(jìn)行并不理想，無法有效的與本醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)合。通常情況下，為了能夠和本醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行合理的融合，第三種作為設(shè)計(jì)的首選。開發(fā)時把目標(biāo)進(jìn)行合理的分段，并且對策略進(jìn)行分期的逐步開發(fā)。門診、藥具以及住院的子系統(tǒng)作為醫(yī)院信息系統(tǒng)中的主要部門，在設(shè)計(jì)時要有限進(jìn)行合理的考慮，并在此的基礎(chǔ)上進(jìn)行分步完善，不斷的擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，從而能夠使系統(tǒng)被廣發(fā)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在信息管理中的系統(tǒng)化和電子化。

篇6

在“2011中國保險IT應(yīng)用高峰論壇”上，記者見到了長安責(zé)任保險股份有限公司（以下簡稱長安責(zé)任保險）的IT主管劉衛(wèi)。劉衛(wèi)是一個堅(jiān)定的虛擬化和云計(jì)算的追隨者和實(shí)踐者，他非?？春迷朴?jì)算未來在保險行業(yè)的應(yīng)用。但是經(jīng)過幾年的摸索他也認(rèn)識到，“云計(jì)算可能是一個很好的概念，或者是一個很好的模式。但是在保險業(yè)，特別是私有云建設(shè)，現(xiàn)在如果連虛擬化都沒有做，那就不要說什么云計(jì)算了?！?/p>

劉衛(wèi)為什么能說出這樣的話，這和他的工作經(jīng)驗(yàn)，特別是虛擬化方面的經(jīng)驗(yàn)離不開。

一切還要從長安責(zé)任保險的IT建設(shè)進(jìn)程說起。長安責(zé)任保險于2007年9月29日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)開業(yè)，總部設(shè)在北京。作為國內(nèi)第一家以責(zé)任險為特色的保險公司，長安責(zé)任保險發(fā)展迅速。

劉衛(wèi)告訴記者，雖然公司發(fā)展迅猛，但是由于公司成立比較晚，規(guī)模畢竟有限，因此在IT建設(shè)方面的投入也非常有限，長安責(zé)任保險采用了英特爾至強(qiáng)平臺的刀片集群作為后臺系統(tǒng)。

劉衛(wèi)表示，從2008年開始，伴隨著長安責(zé)任保險業(yè)務(wù)正式啟動，IT系統(tǒng)隨之開始運(yùn)行，長安責(zé)任保險也開始了虛擬化的嘗試。“公司所有的業(yè)務(wù)，包括核心業(yè)務(wù)都在虛擬機(jī)上運(yùn)行。2008年開始服務(wù)器虛擬化，2009年服務(wù)器虛擬化完成后開始存儲虛擬化，不過在整個過程中間遇到了不少問題。當(dāng)時存儲虛擬化是‘有概念無產(chǎn)品’，即使有個別產(chǎn)品也不一定就適合我們的需求。直到2010年，我們才找到了想要的存儲虛擬化解決方案。但是到2010年年底，當(dāng)我們業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模的時候，虛擬機(jī)的維護(hù)問題又開始出現(xiàn)了。由于人手有限，不可能長時間維護(hù)多臺虛擬機(jī)，我們現(xiàn)在正在尋找虛擬機(jī)自動管理的相應(yīng)解決辦法，不過到目前為止，還沒有找到比較好的解決方案?！眲⑿l(wèi)說。

目前困擾劉衛(wèi)和長安責(zé)任保險的另一個問題就是，隨著虛擬機(jī)越來越多，網(wǎng)絡(luò)管理也越來越復(fù)雜?！伴L安保險所有的業(yè)務(wù)都是部署在虛擬機(jī)上的。用傳統(tǒng)的TCP/IP的方案，每一根網(wǎng)線可能會對應(yīng)大量的虛擬機(jī)。這就使得虛擬機(jī)的IP地址很難查詢，管理人員也很難知道每根網(wǎng)線會對應(yīng)多少臺虛擬機(jī)，從而在分配資源上也會出現(xiàn)很多相應(yīng)的問題?！睘榇藙⑿l(wèi)也曾考慮過采用IPv6，但是考慮到整個升級換代工程的復(fù)雜性，劉衛(wèi)最終還是打消了念頭。

10G網(wǎng)卡化繁為簡

長安責(zé)任保險當(dāng)前面臨的情況并不是一個個案，虛擬化的服務(wù)器對于數(shù)據(jù)中心I/O網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的需求非常強(qiáng)烈，當(dāng)物理主機(jī)上安裝多個工作負(fù)載時，他們需要更多的網(wǎng)絡(luò)帶寬。虛擬化不僅帶來了交換和計(jì)算爭搶資源的問題，更大的麻煩是在管理上，當(dāng)物理交換機(jī)不能與虛擬機(jī)端口一一對應(yīng)時，管理邊界模糊不清，管理問題接踵而至。同時，既然網(wǎng)絡(luò)資源被多個應(yīng)用所共享，如何確保關(guān)鍵應(yīng)用能夠得到足夠的網(wǎng)絡(luò)資源則變得相對復(fù)雜，也會深深影響關(guān)鍵應(yīng)用的性能和可用性。因此，在虛擬化的過程中，充分理解虛擬化環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)需求，合理地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)容量是十分必要的。

目前，已經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士指出，基于共享式的萬兆以太網(wǎng)架構(gòu)來實(shí)施服務(wù)器虛擬化和存儲網(wǎng)絡(luò)整合，能夠幫助數(shù)據(jù)中心打造一個高性價比同時易于管理的基礎(chǔ)架構(gòu)。

2011年 1 月，英特爾公司宣布推出一項(xiàng)可簡化數(shù)據(jù)中心管理的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)可幫助數(shù)據(jù)中心通過使用英特爾萬兆以太網(wǎng)（10GbE）服務(wù)器適配器，在單一的網(wǎng)絡(luò)線纜上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的通信。

篇7

1目前國內(nèi)移動通信市場營銷管理的現(xiàn)狀

“市場部”這個詞走進(jìn)國內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營銷部、分銷處、運(yùn)營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的中國移動通信、中國聯(lián)通、上海光大、電信長城等具有運(yùn)營資格的運(yùn)營商來看，中國移動通信市場營銷做的比較大，在原先營業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺，然而市場知名度高，但市場品牌忠誠度低；中國聯(lián)通起步晚，但市場經(jīng)濟(jì)條件下沒有遲到的經(jīng)營者，只有善于經(jīng)營的贏家，中國聯(lián)通采取分銷商網(wǎng)絡(luò)營銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時常引起消費(fèi)者反應(yīng)；其它幾家運(yùn)營商盡管營銷思路很前衛(wèi)，但是制約其市場開發(fā)的因素較多，市場反應(yīng)冷淡?？梢哉f，目前移動通信企業(yè)市場營銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個市場來看，我國移動通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營銷知識和操作技能，就其對市場的態(tài)度和行為而言，移動通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導(dǎo)向型階段，尚未達(dá)到市場營銷導(dǎo)向型階段。當(dāng)然，其中原因也有我國通信行業(yè)長期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒有市場危機(jī)感。沒有市場危機(jī)感就不會產(chǎn)生市場營銷緊迫感，對市場營銷管理的認(rèn)識和努力只是在競爭機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動通信行業(yè)進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時間和目前市場供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認(rèn)識的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測、營銷企劃等方式來引導(dǎo)、開拓、擴(kuò)大和滿足廣大消費(fèi)者對其服務(wù)的需求來完成，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長遠(yuǎn)的營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡管尚須時日，但這是市場營銷的需求和必然發(fā)展趨勢。

從市場發(fā)展規(guī)律來看，賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變往往是在市場開始競爭之時，對競爭日漸激烈的移動通信業(yè)而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場正在形成。如何適應(yīng)市場、創(chuàng)造市場，是移動通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問題。移動通信商們應(yīng)該清醒認(rèn)識到，擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場，還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場拓展，發(fā)展市場，創(chuàng)造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場營銷管理體系。

2市場營銷管理體系的組成和細(xì)分

從事過營銷的人都知識，市場營銷的表現(xiàn)是市場管理，市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開展市場營銷的過程中，一般要設(shè)定一個在目標(biāo)市場上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個預(yù)期的需求水平，換言之，在目標(biāo)市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求，市場營銷管理就是要對付這些不同的需求，市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進(jìn)行科學(xué)有效組合。

根據(jù)移動通信行業(yè)自身特點(diǎn)以及市場的發(fā)展情況來看，移動通信市場營銷管理體系應(yīng)包括五個方面：(1)市場需求管理；(2)市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理；(3)市場推動管理；(4)市場營銷環(huán)境管理；(5)市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場之間的有益交換和聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)移動通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場營銷指揮系統(tǒng)，可以說，這個系統(tǒng)不僅是定價、分銷、促銷等單一活動的職能行使，而是一個目標(biāo)市場運(yùn)作的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)，企業(yè)不斷觀察市場，發(fā)現(xiàn)和評估各種變化因素，然后反饋企業(yè)，作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動計(jì)劃的基礎(chǔ)，然后運(yùn)用新的修正過的行動來消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，并觀察評價客戶和競爭對此作出的反應(yīng)，然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場，這樣形成良性循環(huán)，以達(dá)到不斷適應(yīng)市場，創(chuàng)造市場的目的。

就移動通信市場營銷管理體系的五個組成部分而言，既有機(jī)地結(jié)合，又獨(dú)立工作，每一部分又包涵著豐富的細(xì)分內(nèi)容。

2.1市場營銷需求管理細(xì)分

我們知道，市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場需求水平、時間和性質(zhì)不同，市場需求一般有八種不同狀況：(1)負(fù)需求；(2)無需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規(guī)則需求；(6)充分需求；(7)過量需求；(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買欲望來看，目前移動通信市場需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場開拓者應(yīng)好好把握的大好時機(jī)。

市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進(jìn)行有效管理，充分做好市場調(diào)查研究，深入市場，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營銷網(wǎng)絡(luò)、促銷效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況，廣泛搜集市場信息，摸準(zhǔn)市場的變化，找準(zhǔn)潛在市場及市場盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實(shí)的市場調(diào)研分析報告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場營銷企劃方案，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃?？梢哉f，市場營銷需求管理是企業(yè)營銷工作的一雙眼睛。

一般來說，市場營銷需求管理包括目標(biāo)市場分析和市場目標(biāo)分析兩個方面。

(1)目標(biāo)市場

影響移動通信目標(biāo)市場的因素較多，從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購買形式、服務(wù)態(tài)度、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場變化不斷，移動通信運(yùn)營商也要依據(jù)市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機(jī)市場上我們可以看到，手機(jī)從當(dāng)初的組織消費(fèi)購買到如今的私人消費(fèi)購買為主，目標(biāo)市場的變化也引起供應(yīng)商的努力，摩托羅拉從當(dāng)初以行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機(jī)，正是目標(biāo)市場使然。移動通信商要在研究目前目標(biāo)市場的綜合情況時，不斷把目光投向市場的新變化，進(jìn)行市場細(xì)分與目標(biāo)市場新選擇，準(zhǔn)確把握和預(yù)測市場需求的發(fā)展動態(tài)，才能做到有的放矢。

(2)市場目標(biāo)

那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群，固然是市場目標(biāo)，但這些人早已是手機(jī)的擁有者，移動通信商關(guān)注的是新增長的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場永遠(yuǎn)在變化，所有穩(wěn)定都是暫時的，移動通信市場也不例外。不同的消費(fèi)者有不同的變化，從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛好各異，審美觀點(diǎn)有別，需要市場開拓者仔細(xì)研究，區(qū)別對待，進(jìn)行準(zhǔn)確市場定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主，為行政機(jī)關(guān)人員和高級管理者所看重；諾基亞以專業(yè)公司著稱，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時間推出新款，其先進(jìn)的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強(qiáng)吸引力，而在全國各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場；愛立信則以靈巧方便為高級商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者。我國的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主?？梢哉f，這些市場定位都是企業(yè)對市場的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果，是企業(yè)市場營銷管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。

2.2市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行市場營銷運(yùn)作的共識，通過建立市場網(wǎng)絡(luò)這個市場銷售的高速公路，大大加快了市場運(yùn)作周期，從而也加快了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期。

移動通信市場營銷網(wǎng)絡(luò)從過去單一的營業(yè)廳到如今的分銷商、商場、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式，從而連成一個高速高效的市場運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，這是移動通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變，也是市場不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場營銷網(wǎng)絡(luò)管理就是要對市場營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制，要從分銷商選擇、號源配置、產(chǎn)品價格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。

移動通信商對各自的營銷網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強(qiáng)分銷商的附加值開發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷商，也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，移動通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

2.3市場環(huán)境管理細(xì)分

像一個人離不開周圍環(huán)境因素一樣，企業(yè)進(jìn)行市場營銷離不開社會環(huán)境的影響，很難想象一個整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場上運(yùn)作得好。

一個良好的市場營銷環(huán)境對一個企業(yè)來說很重要。移動通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、社會、文化等市場宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理，移動通信市場環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現(xiàn)場服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商、分銷商等單位的關(guān)系，要根據(jù)市場環(huán)境的變化進(jìn)行分析，做出相應(yīng)的對策。

目前移動通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺、客戶服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門其實(shí)都是處理好市場環(huán)境的體現(xiàn)。

2.4市場推動管理細(xì)分

市場的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動

廣告是推動市場的試金石，有時一則成功的廣告就是一個廣闊的市場，然而，隨著市場經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識提高，人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學(xué)角度講，攻破市場格局，要么向市場提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動性，能夠喚起消費(fèi)者的購買興趣，同時要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷推動

促銷是推動區(qū)域市場的一把利劍，推動市場屢試不爽，促銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃，成功于現(xiàn)場組織和管理。

促銷在市場中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的：清理積壓產(chǎn)品，維持市場占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷量，抵抗競爭產(chǎn)品。目前移動通信市場上業(yè)主在局部市場猛打促銷戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價到贈送禮品等形式，都免不了價格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購買者寥若星辰，如何做好手機(jī)這種高檔消費(fèi)品的促銷工作，值得深思。近來市場上推出的手機(jī)親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運(yùn)營商們大獲其利，這種促銷組合抓住了消費(fèi)者的心理，比較適合市場。從國外的經(jīng)驗(yàn)看，移動通信業(yè)作為一個高檔消費(fèi)市場，對公共關(guān)系促銷和巡回展覽等大型會議的特殊促銷組合應(yīng)多加研究。

(3)整合推動

整合推動其實(shí)是廣告推動和促銷推動的綜合運(yùn)用，比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出，也是目前企業(yè)推動市場的最主要和最有效方式，其中有許多的細(xì)分措施值得移動通信商認(rèn)真揣摩。

廣州寶潔的農(nóng)村市場推廣計(jì)劃是印刷廣告和運(yùn)動促銷及現(xiàn)場演示等方式的綜合應(yīng)用，也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動、廣告高層次、促銷妙推進(jìn)營銷策略的具體體現(xiàn)。美國巨片《坦泰尼克號》用的也是先鋪廣告——營造市場——產(chǎn)品投入的市場整合營銷模式，從而獲得市場成功。

2.5市場組織管理細(xì)分

管理的過程其實(shí)是計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過程，市場組織管理的過程就是對市場營銷行為的計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過程。

市場營銷組織管理的目的在于市場營銷人員為了共同開發(fā)市場這個目標(biāo)而有效工作，企業(yè)要設(shè)計(jì)并維持某種合理的市場組織結(jié)構(gòu)，其中每一位營銷人員自的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據(jù)有利于開發(fā)市場這個目標(biāo)而認(rèn)真考慮。移動通信市場營銷組織設(shè)計(jì)時，要從市場營銷組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個方面努力。市場營銷組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場型組織、地理型組織等專業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時還需要注意的是，移動通信是一個投資巨大的行業(yè)，市場發(fā)展有一定的周期性，在市場啟動期、成長期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式，以達(dá)到“一切圍繞市場轉(zhuǎn)，一切圍繞市場干”的目的。

移動通信市場組織管理就是從市場需求到市場營銷網(wǎng)絡(luò)，從市場環(huán)境到市場推動的全面管理，是從業(yè)務(wù)代表、市場調(diào)查員、市場企主管、廣告監(jiān)理、市場行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場營銷組織管理必須掌握兩點(diǎn)，一要加強(qiáng)計(jì)劃性，二要不斷進(jìn)行檢測反饋，形成市場營銷管理良性循環(huán)。

例如：一個現(xiàn)場促銷活動，從企劃到批準(zhǔn)實(shí)施，時間、地點(diǎn)、廣告宣傳、道具、運(yùn)輸、傳單、價格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場地選擇以及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算都要認(rèn)真的落實(shí)，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3市場營銷管理體系工作流程及注意事項(xiàng)

一個科學(xué)有效的工作流程才能保證真正的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，移動通信市場營銷管理體系要真正達(dá)到創(chuàng)造市場的營銷目的，就必須事先根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)好，因地制宜，合理安排，制定科學(xué)的市場營銷管理工作流程，科學(xué)規(guī)范運(yùn)作，以達(dá)到目的。

篇8

新型技術(shù)的涌現(xiàn)促使通信運(yùn)營商不斷壯大，射頻資源逐漸減少，潛在的干擾源正在不斷的浮出水面。干擾原因多種多樣，例如現(xiàn)有的頻率資源被占用，發(fā)信機(jī)本身的設(shè)置有誤，小區(qū)重疊等，同時目前我國占用的射頻資源全部在2.5G以下，這一頻段最容易受到干擾，而要想解決這個問題，只有先找出干擾源。

1 移動通信網(wǎng)絡(luò)常見干擾類型

干擾的存在，將導(dǎo)致BTS 和MS 信息傳遞時誤碼率高，嚴(yán)重時會造成射頻丟失，SDCCH 信道建立失敗。干擾問題嚴(yán)重影響了通信業(yè)務(wù)質(zhì)量，同時也是呼吸效應(yīng)的根源，直接影響系統(tǒng)覆蓋和容量；對視頻與寬帶和多媒體數(shù)據(jù)通信也將面臨更大的影響。干擾是一個比較復(fù)雜的問題，它不僅包括同頻干擾、鄰頻干擾和互調(diào)干_，而且還有可能是外來干擾。對于干擾的解決，我們應(yīng)抓住干擾產(chǎn)生的原因作為突破點(diǎn)，然后對癥下藥，找出解決問題的辦法。

1.1 外部干擾

1.1.1 強(qiáng)信號干擾

強(qiáng)信號干擾，是指合法的信號占用合法的頻率，但是因?yàn)楣β侍螅瑫?dǎo)致旁邊的頻段接收設(shè)備困難，還有一個原因就是強(qiáng)信號雜散輻射太過寬廣，就會造成臨近接收頻段的干擾。舉例來說，最為常見的就是CDMA下行對GSM上行的干擾。

1.1.2 固定頻率的干擾

固定頻率干擾主要活躍于移動通信這一頻段，但這類型的干擾頻率基本上不會變化，就算變化頻率的波動范圍也很小，無論是上行還是下行，這種現(xiàn)象都很明顯。在新技術(shù)出現(xiàn)之前，專用的無線電系統(tǒng)就會經(jīng)常占用移動資源，比方說原有的電力微波通信系統(tǒng)會占用移動1800M頻段。因?yàn)楦蓴_源是特有的通信系統(tǒng)，因此干擾信號的特征就是穩(wěn)定并且頻譜干凈。目前受到固定頻率干擾的小區(qū)基本上都是呈直線分布的。網(wǎng)絡(luò)外部干擾嚴(yán)重時，由于某些地區(qū)可能存在較高的網(wǎng)絡(luò)外部干擾，導(dǎo)致服務(wù)小區(qū)C/I過小、RLC層重傳率過高，應(yīng)查找干擾源，排除干擾。

1.2 內(nèi)部干擾

1.2.1 同頻干擾

同頻干擾就是干擾源的頻率與有用信號的頻率相近或者相同，同時會對接收同頻有用信號的接收機(jī)形成干擾。因?yàn)槲覈壳岸紩妙l率復(fù)用的技術(shù)來增強(qiáng)頻譜效率，小區(qū)頻率不斷的被分裂，基站服務(wù)區(qū)就會被不斷的縮小，同時基站的同頻復(fù)用系數(shù)也在增加，此時同頻干擾才是小區(qū)環(huán)境最大的困擾，而一些人為噪音和其他干擾都被其取代，小區(qū)移動通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境由噪音受限轉(zhuǎn)變?yōu)楦蓴_受限。而當(dāng)同頻干擾的比C/I小于某個固定值的時候，手機(jī)通信質(zhì)量將會大幅下降，甚至產(chǎn)生信號掉線或者無法正常連接通訊信號。

1.2.2 鄰頻干擾

所謂鄰頻干擾就是指干擾臺鄰頻道功率落入接收鄰頻道接收機(jī)通帶內(nèi)導(dǎo)致的通信網(wǎng)絡(luò)干擾。這是由于頻率規(guī)劃原因而出現(xiàn)的情況，旁邊的小區(qū)中存在與本小區(qū)工作信道相鄰的信道或由于某種原因致使基站小區(qū)的覆蓋范圍比設(shè)計(jì)要求范圍過大，都會導(dǎo)致鄰頻道干擾。

2 移動通信網(wǎng)絡(luò)干擾分析與解決

2.1 強(qiáng)信號干擾解決措施

針對強(qiáng)信號所造成的干擾，首先要盡量遠(yuǎn)離強(qiáng)信號干擾源，讓系統(tǒng)設(shè)備與其中的線路要與輻射源隔開一定距離。其次，使用屏蔽性能較為良好的電纜對于強(qiáng)信號的干擾能起到屏蔽作用，屏蔽網(wǎng)的編織密度將直接影響抗干擾性能，其中，密度越大，屏蔽性能就越好。最后，使用一些抗干擾的設(shè)備也能有效隔開強(qiáng)信號，如抗干擾模擬器、隔離變壓器等等。

2.2 固定頻率干擾解決措施

在數(shù)據(jù)庫中，可以通過調(diào)整基站和手機(jī)的最大發(fā)射功率來達(dá)到解決固定頻率的干擾問題。除此之外，對全網(wǎng)的上行功率進(jìn)行有效的控制設(shè)置，也可以起到調(diào)整通話質(zhì)量、減少掉話和降低內(nèi)部干擾的有效手段。另外，由于移動通信的蜂窩系統(tǒng)大多都是采用頻率復(fù)用的方式來達(dá)到提高頻率的利用率。這樣的方式，雖然能夠在一定程度上提高系統(tǒng)的容量，但是它也同時增加了系統(tǒng)的干擾程度。因此，想要在一定基礎(chǔ)上保證移動通話的質(zhì)量，如果手機(jī)的發(fā)射功率越小，手機(jī)間的相互干擾性能就越小。

2.3 同頻干擾解決措施

移動通信技術(shù)正在快速發(fā)展，城市中繼站的覆蓋范圍也在越來越廣，同時也更為密集。在繁華區(qū)域，兩個中繼站的距離已經(jīng)達(dá)到了500米以內(nèi)，如此近的距離很容易產(chǎn)生小區(qū)重疊與越區(qū)覆蓋等現(xiàn)象。因?yàn)橹欣^站的距離確實(shí)過近，再加之周圍眾多建筑的反射以及折射，單純從TA上也不能準(zhǔn)確了解到底是否有越區(qū)覆蓋的發(fā)生。這時可以運(yùn)用智能優(yōu)化系統(tǒng)進(jìn)行覆蓋調(diào)整，搜集當(dāng)前實(shí)時通話的頻率檢測報告并對其中的測量報告做統(tǒng)計(jì)，綜合比對之后，得出關(guān)于TA、接收電平、通話質(zhì)量的綜合分析報告，精確得出以此對小區(qū)覆蓋做出準(zhǔn)確的評估。如果能額外將處于空閑狀態(tài)下的DT測試一遍整理出結(jié)果，那么將會對繁華地區(qū)的覆蓋問題能夠得到非常精準(zhǔn)的測試結(jié)果。

2.4 鄰頻干擾

要想徹底解決鄰頻干擾，最有效的方式就是基于覆蓋調(diào)整以及數(shù)據(jù)庫設(shè)置這兩種優(yōu)化手段，優(yōu)化全網(wǎng)的頻率規(guī)劃或者對其重新設(shè)計(jì)。然而，目前的移動通信規(guī)模已經(jīng)逐步擴(kuò)大，小區(qū)間距也變得越來越近，其地理環(huán)境也在逐漸變得復(fù)雜起來。與此同時，由于頻率規(guī)劃主要受到環(huán)境站址建筑物高度和建筑物材料等方面因素的影響，此外，傳統(tǒng)的頻率在規(guī)劃調(diào)整上需要大量的人力和物力，以及大量的時間，因此相關(guān)人員在進(jìn)行規(guī)劃優(yōu)化工作時，一定要充分理解系統(tǒng)，熟悉小區(qū)地理環(huán)境，爭取取得最大優(yōu)化效果。

3 結(jié)語

綜上所述，在解決移動通信網(wǎng)絡(luò)干擾時，特別是在降低系統(tǒng)內(nèi)部干擾的問題上，是一項(xiàng)較為復(fù)雜而艱巨的工作。因此，這就需要網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的工程技術(shù)人員不斷的進(jìn)一步探索、完善、并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找出更加有效的方法來解決移動通信網(wǎng)絡(luò)存在的干擾問題。

參考文獻(xiàn)：

篇9

醫(yī)院信息系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)為功能搭建的醫(yī)院管理工作模式的產(chǎn)物，通過應(yīng)用醫(yī)院信息系統(tǒng)可以節(jié)省大量人力和物力消耗，達(dá)到高效管理，并可以有效減少醫(yī)院內(nèi)部由于應(yīng)用人力進(jìn)行基礎(chǔ)信息收集和記錄而造成的意外差錯。醫(yī)院可以在第一時間將基礎(chǔ)信息上傳至相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，通過動態(tài)管理信息，有效提升工作管理效率。但是由于醫(yī)院信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行接洽，在應(yīng)用信息系統(tǒng)的同時也會具備更大的信息泄露風(fēng)險，醫(yī)院的信息系統(tǒng)會更加容易被網(wǎng)絡(luò)中的不法分子所攻擊。

1醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性

醫(yī)院信息系統(tǒng)自從被應(yīng)用以來極大幫助了醫(yī)院記錄和管理工作，醫(yī)院管理層能夠準(zhǔn)確了解管理工作的效果和基礎(chǔ)醫(yī)療工作開展的情況等等。隨著醫(yī)院信息系統(tǒng)在全世界范圍內(nèi)的發(fā)展和應(yīng)用，國際上已經(jīng)公認(rèn)醫(yī)院信息系統(tǒng)是新的醫(yī)學(xué)類分支，是現(xiàn)代科技成果與醫(yī)學(xué)行業(yè)結(jié)合的典型應(yīng)用成果之一。醫(yī)院信息系統(tǒng)在促進(jìn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究和發(fā)展方面做出了重要的貢獻(xiàn)，在使用醫(yī)院信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，工作人員原本較多的工作量能夠得到減少，工作人員能夠具有更多的時間來開展科研活動，醫(yī)院內(nèi)部的部分煩瑣基礎(chǔ)的簡單管理工作也能夠采用醫(yī)院信息系統(tǒng)對其進(jìn)行自動化管理。應(yīng)用信息系統(tǒng)包括對于數(shù)據(jù)的收集，處理數(shù)據(jù)的儲存，數(shù)據(jù)的交換三種重要的功能，醫(yī)院信息系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連接，因此醫(yī)院信息系統(tǒng)也同樣需要有效的防范網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)安全主要指的是計(jì)算機(jī)設(shè)備安全、系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全等等，在醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理中，需要特別注意防范計(jì)算機(jī)病毒和有關(guān)的步伐人員到去醫(yī)院的信息數(shù)據(jù)。目前我國眾多醫(yī)院采用的醫(yī)院信息系統(tǒng)仍然是舊式網(wǎng)絡(luò)布線方式，醫(yī)院各個樓層都具有網(wǎng)線，大多數(shù)網(wǎng)線都缺乏外界保護(hù)設(shè)備，因此醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)具備更高的安全風(fēng)險。醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全不但涉及醫(yī)院的信息安全，同時也關(guān)系到患者的生命安全，因此醫(yī)院需要保證醫(yī)療信息的高度準(zhǔn)確性和安全性。一旦醫(yī)療信息被竊取，醫(yī)療信息很可能被不法人士為了非法利益而盜取影響醫(yī)療救治，造成信息的誤差，因此需要針對醫(yī)院信息系統(tǒng)安全進(jìn)行有效的保護(hù)。

2醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全問題

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展和普及雖然給各行各業(yè)帶來了發(fā)展的契機(jī)，使人們的生活越加的便利，但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同時也給各行各業(yè)衍生了新的安全危機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)所具備的網(wǎng)絡(luò)交流空間如果被不法分子所利用，以互聯(lián)網(wǎng)作為契機(jī)竊取其他公司的材料和信息，很可能會影響個人或者組織的安全，造成大范圍的利益侵害。因此在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)時需要重視保證互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，特別是醫(yī)院信息系統(tǒng)涉及了數(shù)百數(shù)千名患者的生命安全，因此一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全問題，導(dǎo)致信息被泄露，醫(yī)院在管理工作失序的情況下將會影響到更多患者的生命安全和生命健康。

2.1網(wǎng)絡(luò)病毒

網(wǎng)絡(luò)病毒的危害性也會導(dǎo)致系統(tǒng)更加容易因受到危害而癱瘓，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和升級，網(wǎng)絡(luò)病毒的種類也越來越多，開展網(wǎng)絡(luò)病毒清除和防范的難度也越來越高，因此醫(yī)院信息系統(tǒng)安全管理工作也具備更大的難度。由人為因素導(dǎo)致的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全問題主要是由于操作者在開展操作時采用了不安全的外部連接器，如U盤等等，或者登錄了有木馬病毒的網(wǎng)站或下載的東西當(dāng)中有病毒，導(dǎo)致病毒侵入系統(tǒng)引發(fā)泄密。系統(tǒng)泄密和竊密的表現(xiàn)還可以分為主動攻擊和被動攻擊兩種，主動攻擊是指的醫(yī)院信息系統(tǒng)受到外部攻擊后出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓，被動攻擊指的是系統(tǒng)在受到攻擊以后還能夠保持正常運(yùn)行，但是其中的信息被竊取。

2.2技術(shù)因素

醫(yī)院信息系統(tǒng)的完備性與醫(yī)院編寫系統(tǒng)時與技術(shù)有關(guān)的醫(yī)院信息系統(tǒng)在某種程度上都會存在一定的漏洞，如果不法分子在進(jìn)行信息竊取時利用醫(yī)院信息系統(tǒng)當(dāng)中的漏洞，進(jìn)一步擴(kuò)大系統(tǒng)當(dāng)中的問題，導(dǎo)致技術(shù)漏洞擴(kuò)大從而造成整個系統(tǒng)的癱瘓，會直接影響到信息系統(tǒng)的安全。

3醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理方法

3.1增強(qiáng)技術(shù)安全保障

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全風(fēng)險根據(jù)風(fēng)險的來源可以分為系統(tǒng)外部風(fēng)險和系統(tǒng)內(nèi)部風(fēng)險兩種，通過加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部所面對的安全風(fēng)險防范，可以為醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全提供有效的保障。因此首先應(yīng)該優(yōu)化信息技術(shù)設(shè)備，通過提高信息設(shè)備管理技術(shù)來有效增強(qiáng)對于風(fēng)險的防范能力，醫(yī)院信息系統(tǒng)建立的基礎(chǔ)是現(xiàn)代化設(shè)備，醫(yī)院內(nèi)部產(chǎn)生的安全風(fēng)險很大一部分是因?yàn)楝F(xiàn)代化設(shè)備落后，維修不及時，應(yīng)用不合理而造成系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞，醫(yī)院應(yīng)該定期更新和配置先進(jìn)的路由器，交換機(jī)等等。同時還要注意配置網(wǎng)線系統(tǒng)，為了避免由于內(nèi)部系統(tǒng)故障而出現(xiàn)信息泄露的安全風(fēng)險需要定期的升級和檢修醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，從而保障信息系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。其次，醫(yī)院需要配備相關(guān)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)信息系統(tǒng)的風(fēng)險抵抗能力，醫(yī)院技術(shù)人員日常需要注意維護(hù)網(wǎng)絡(luò)終端和服務(wù)器，服務(wù)器是醫(yī)院信息系統(tǒng)儲存信息的主要位置，一旦服務(wù)器遭受到惡意攻擊就會極大威脅醫(yī)院系統(tǒng)安全，因此相關(guān)的技術(shù)人員需要提高服務(wù)器的質(zhì)量，優(yōu)化信息系統(tǒng)，以提高信息系統(tǒng)應(yīng)對外界不法分子采用病毒攻擊的能力。技術(shù)人員在系統(tǒng)內(nèi)部可以搭建防火墻防御外界攻擊，由于醫(yī)院內(nèi)部的工作人員會使用多種移動設(shè)備連接系統(tǒng)，因此為了保證醫(yī)院工作人員的移動設(shè)備并不會導(dǎo)致信息外泄，需要限制醫(yī)院工作人員使用移動設(shè)備連接醫(yī)院系統(tǒng)終端的功能，禁止醫(yī)院工作人員通過移動設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享，并且禁止隨意改變終端內(nèi)容，從而對醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)行全面安全監(jiān)管。

3.2建立健全安全管理機(jī)制

篇10

一、前言

移動通信是移動用戶之間的通信站，通過海上和航空移動通信和射頻波，采用直接或視距傳播，因此調(diào)頻非常重要。可是無線電的干擾會擾亂移動通信的頻率。所以要根據(jù)無線電干擾不同形式，采用一些方法盡量避免無線電對移動通信的干擾，或者使無線電干擾造成的損失降到最低。保證人民的正常的通信。

二、干擾的各種形式

1、相鄰信道信號的干擾。這是由于選擇性低的發(fā)射器或接收器的干擾信道的頻帶寬度引起的。特別是由于老化收發(fā)信機(jī)的技術(shù)指標(biāo)下降，在實(shí)踐中，發(fā)生這樣的干擾的概率很低。主要原因是我國無線電頻率間隔相鄰信道帶寬有嚴(yán)格規(guī)定防止干擾的技術(shù)。能夠起到一定的保障作用。2、互調(diào)干擾?；フ{(diào)干擾是兩個或兩個以上的頻率發(fā)射器和接收器發(fā)射信號的同時，由于非線性問題產(chǎn)生的互調(diào)頻率的影響，如果工作頻率在接收器中的頻率被中斷，就產(chǎn)生了互調(diào)干擾。要從根本上消除互調(diào)干擾是非常困難的，但也可以通過一定的措施，減少其影響。提高設(shè)備抗互調(diào)的干擾；盡可能將天線之間的間隔拉大，以彌補(bǔ)之間的凈化通道的問題，加強(qiáng)無線信道的強(qiáng)度，提高接收機(jī)的選擇性，提高設(shè)備的線性能力，降低互調(diào)水平。

三、無線電干擾信號源的準(zhǔn)確查找

1、觀察信號特征。尋找無線電干擾源信號需要精確的采集，首先是尋找信號特征參數(shù)，通過測量或監(jiān)測解調(diào)信號，確定信號源的內(nèi)容和位置信息，參數(shù)需要測量信號的幅度、頻率，通過帶寬進(jìn)行調(diào)制，保證工作時間出現(xiàn)其他參數(shù)類型的無線電信號。信號的帶外輻射強(qiáng)度隨頻率衰減，導(dǎo)致實(shí)際發(fā)射信號帶寬和主信號的時間帶寬不同步，沒有提供明顯的發(fā)射信號。互調(diào)信號明顯較小，帶寬大于正常范圍使服務(wù)繁忙，有時也能提供一些服務(wù)，可以尋找無線電干擾源信號的信號參數(shù)，可以判斷是否有干擾源，如頻率的干擾，除了干擾，雜散和互調(diào)的移動裝置沒有固定的位置，很難確定干擾的位置。2、分析識別信號傳播路徑。高功率輻射通常是相對的選擇，要增加空氣中的一個突出的位置，確定搜索范圍。避免區(qū)內(nèi)的干擾，干擾后的信號可以近似，促進(jìn)信號傳導(dǎo)的過程。在復(fù)雜的環(huán)境中，應(yīng)注意尋找干擾信號，進(jìn)行信號直接傳輸和表達(dá)的識別，監(jiān)測車輛的干擾，對地面進(jìn)行搜索，如果信號突然變大或變小，車輛很可能位于主反射信號的直接路徑或者路徑的邊緣。應(yīng)在附近仔細(xì)的觀察地形，找到信號傳播路徑。尋找附近的干擾時，要注意測量天線的信號強(qiáng)度。在設(shè)備的指導(dǎo)下，尋找最近的道路。如果信號源在室內(nèi)，由于狹小的空間反射信號的效果往往很好，往往很難確定方向從而進(jìn)行相應(yīng)的方向的搜索，有時信號源直接與天線相連，有時源信號會突然地出現(xiàn)，干擾確定的位置。

四、分析無線電信號的方法

識別天線的信號傳播時要使用高功率的輻射設(shè)備。通常是選擇相對比較能增加空氣中的突出的位置的設(shè)備，縮小搜索的范圍。避免區(qū)內(nèi)干擾，保證干擾后的信號可以近似的確定，尋找天線的加速過程。在復(fù)雜的環(huán)境中，應(yīng)注意尋找干擾分析信號的設(shè)備，進(jìn)行信號直接傳輸和表達(dá)的識別，監(jiān)測車輛的干擾。加強(qiáng)近似搜索，如果信號突然變大或變小，要使車輛位于主反射信號的直接路徑或路徑的邊緣處，應(yīng)仔細(xì)觀察地形，保證信號傳播的路徑。尋找附近的干擾，注意測量天線的信號強(qiáng)度要尋找直接的道路。

五、無線電干擾預(yù)防措施

1、開展各種形式的宣傳?？梢酝ㄟ^電臺的無線電的頻率進(jìn)行宣傳，使公眾知道的國民經(jīng)濟(jì)的意義。避免是單位或個人非法使用無線電頻率的情況，否則將按照規(guī)定進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的將追究其刑事責(zé)任。2、公共安全管理。質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行公共安全管理，調(diào)查生產(chǎn)的部分非法電臺，懲罰非法生產(chǎn)商或個人電臺。同時向公眾宣布，凡購買的無線電設(shè)備不符合國家規(guī)定的，包括非法生產(chǎn)、銷售無線電的單位和個人，將會追究刑事責(zé)任。

結(jié)束語

總之，移動通信中無線電的干擾問題是一個很嚴(yán)重的問題。無線電在本質(zhì)上是一種電磁波的無線電通訊信號，由于其特殊性，無線電的傳輸會給移動通信的用戶帶來很大的不便，易受外部因素的影響，妨礙信息的傳遞。隨著計(jì)算機(jī)的通信平臺的發(fā)展，需要對移動通信中無線電的干擾進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的操作的自動處理，避免干擾。為改革提供有利的趨勢，加強(qiáng)現(xiàn)代電信用戶的無線傳輸技術(shù)，保證信息傳遞的效率。

參考文獻(xiàn)